Green Owl : une marque de CBD française
La marque française de CBD Green Owl a été fondé par deux amis de longue date, persuadés des effets du cannabidiol sur l’anxiété et la santé : Lucas Alaterre et Vincent Monard. Pionniers de l’industrie légale du chanvre en France, Green Owl compte aujourd’hui neuf boutiques physiques en France (Toulouse, Paris, Tosse, Grenoble, Marseille, Montpellier, Nîmes et Bayonne. Afin de répondre à la demande croissante, la marque lance sa boutique en ligne en 2019.
Les différents produits disponibles sur le site Green Owl
Green Owl vend une large gamme de produits autour du CBD divisés 8 catégories (fleur, résine, huile, vape, gélule, food, cristaux et cosmétique. Voici ce que l’on trouve dans chacune de ces catégories sur le site internet :
- fleur CBD : différents types de fleurs en CBD (Indoor, Outdoor, Green House et Mix).
- résine CBD : des résines avec 3 aspects (naturel, gras et poudreux) et différents taux de CBD (<5% à >20%)
- huile CBD : de l’huile MCT au CBD et des formules pour chiens et chats, de l’huile pour chiens ou chats ainsi qu’une classification en fonction de la teneur en % de CBD.
- vape CBD : E-liquides CBD, Booster CBD et vaporisateur.
- gélule CBD : gélules pour se détendre, pour s’endormir ou pour développer de la mobilité.
- food CBD : infusions, bonbons, chewing-gum, boissons et biscuits.
- cristaux CBD : des cristaux isolats à dissoudre soi-même et terpsolators.
- cosmétique CBD : des crèmes avec différents types de soins (hydratant, nourrissant, peau à problème, raffermissant, amincissant, réparateur, relaxant, chauffant ou lavant).
Avis clients de la boutique Green Owl
La marque Green Owl dispose d’un total de 4,2 étoiles sur 5 sur le site Truspilot. La répartition de ces étoiles sont les suivantes :
- 70 % excellents
- 15 % Bien
- 5% Moyen
- 4% Bas
- 6% Mauvais
La marque française de CBD, Green Owl a des avis bons sur la qualité du service et sur le service client. En résumé, les prix de cette marque sont raisonnables et la qualité est satisfaisante.
Livraison
La boutique e-commerce de Green Owl vous permet de commander directement vos produits CBD disponible sur leur site. En misant sur la rapidité, Green Owl propose d’assurer une livraison en 24 heures de vos produits CBD dans toute la France. Les commandes de CBD légal passées avant 12h sont livrées le jour même, grâce à leurs différents transporteurs. Mais soyez prudent. En effet, aucun transporteur n’est infaillible, et les livraisons assurées d’arriver en 24 heures peuvent prendre un peu plus de temps en cas de retard indépendant de la volonté de Green Owl. Enfin, que vous choisissiez une livraison en 24 à 48 heures, à domicile ou dans un point relais, les délais de livraison sont susceptibles d’être modifiés.
Les différentes modalités de paiement
La boutique e-commerce Green Owl accepte les paiements par carte bancaire par l’intermédiaire de leur partenaires financiers. Les cartes bancaires acceptés par Green Owl sont : la CB, VISA et MASTERCARD. Avec à la technologie 3D Secure, vos paiements par carte sont totalement sécurisés sur ce site. Pour confirmer votre commande, votre banque vous enverra un SMS via votre application bancaire pour confirmer votre commande. En outre, le protocole SSL est utilisé pour crypter toutes les pages de paiement (HTTPS). Lorsque le prestataire bancaire de Green Owl accepte votre paiement, votre commande sera validée. Ensuite, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande de l’entreprise dans votre boîte mail.
Programme de fidélité
Dès le premier achat, la marque Green Owl bénéficie à ces nouveaux clients de gagner des points grâce à son programme de fidélité. Le système de fidélité est simple : plus vous dépensez sur Green Owl, plus vous gagnez des points, qui peuvent ensuite être convertis en bons de réduction pour de futurs commandes. Pour chaque 2€ dépensés, vous recevrez 1 point. Ainsi, pour 10€ dépensés sur le site, vous recevrez 0,5€. (1 point vaut 10 cts). Ce système de points de fidélité est uniquement valable sur le site greenowl.fr, il n’est pas applicable en magasin physique.
Vendre en boutique physique et en ligne : un modèle qui rassure
Ce qui distingue Green Owl de nombreux acteurs purement en ligne, c’est la présence de neuf points de vente physiques répartis en France. Ce maillage change concrètement l’expérience d’achat : vous pouvez voir, sentir et poser des questions directement à un vendeur avant de choisir un produit, ce qui reste rare dans un secteur largement dominé par des boutiques e-commerce sans point de contact physique. Certains acteurs choisissent au contraire de fonctionner uniquement en ligne, un modèle proche de ce qu’on retrouve dans le dropshipping de CBD, où le vendeur ne touche jamais la marchandise et où la relation client passe uniquement par le digital.
Pour un débutant, avoir accès à une boutique physique peut faire une vraie différence, notamment pour comprendre les différences entre les catégories de produits (fleur, résine, huile) sans se fier uniquement à des descriptions en ligne. C’est aussi un gage de stabilité : une marque qui investit dans des locaux physiques dans plusieurs villes engage davantage sa réputation qu’un site qui pourrait disparaître du jour au lendemain.
Sourcing et transparence : les points à vérifier avant d’acheter
Quelle que soit la marque choisie, certains réflexes restent valables pour évaluer sérieusement une boutique CBD. Le premier concerne les certificats d’analyse : chaque lot vendu devrait pouvoir être rattaché à une analyse de laboratoire indépendante indiquant le taux exact de CBD et de THC, conformément à ce qu’exige la réglementation sur les produits CBD légaux en France et en Europe. Cette vérification vaut pour toutes les catégories vendues par Green Owl, des fleurs aux cosmétiques.
Le deuxième réflexe consiste à regarder la diversité de la gamme et la clarté de l’étiquetage. Une marque qui détaille précisément l’origine de son chanvre, sa méthode d’extraction et propose une classification claire par taux de CBD, comme c’est le cas pour la gamme d’huiles évoquée plus haut, facilite un achat éclairé. Avant tout premier achat, ça vaut le coup de prendre quelques minutes pour comparer les critères qui font un bon produit CBD, plutôt que de se fier uniquement au packaging ou au prix affiché.
Comment Green Owl se positionne face à la concurrence
Le marché français du CBD compte aujourd’hui de nombreuses enseignes, des pure players e-commerce aux réseaux de boutiques physiques. Face à des concurrents comme 321 CBD, basé au Luxembourg et centré sur la vente en ligne, Green Owl mise sur son ancrage français et son réseau physique comme argument de différenciation. Les deux approches ont leurs avantages : la boutique en ligne pure joue sur la largeur du catalogue et la praticité de la livraison, tandis que le réseau physique mise sur le contact humain et la confiance construite localement.
Cette diversité de modèles est plutôt une bonne nouvelle pour les consommateurs : elle permet de comparer les offres, les gammes et les avis clients avant de faire son choix, plutôt que de dépendre d’un acteur unique sur un marché encore jeune. Neuf boutiques physiques, une histoire qui remonte aux débuts de la filière légale en France et une gamme qui couvre l’essentiel des catégories du secteur en font une option sérieuse à considérer parmi d’autres.
Pour qui la boutique Green Owl est-elle le plus adaptée
Si vous débutez avec le CBD et que vous préférez pouvoir poser des questions en personne avant d’acheter, le réseau de boutiques physiques de Green Owl répond directement à ce besoin. À l’inverse, si vous savez déjà ce que vous cherchez et que vous privilégiez la rapidité de commande en ligne, la boutique e-commerce couvre l’essentiel des huit catégories de produits sans nécessiter de déplacement.
La largeur de la gamme, avec huit catégories allant de la fleur aux cosmétiques, permet aussi de rester chez le même vendeur pour différents usages plutôt que de multiplier les commandes auprès de plusieurs marques. Ça simplifie le suivi des habitudes de consommation et facilite la comparaison directe entre les produits d’une même enseigne, notamment sur le taux de CBD affiché par catégorie.
Ce qu’on retient de Green Owl
En résumé, Green Owl coche plusieurs cases importantes pour un consommateur français : ancrage local avec un réseau de boutiques physiques, gamme large couvrant huit catégories de produits, livraison rapide sur le territoire et programme de fidélité qui récompense les achats réguliers. La marque fait partie des pionnières de la filière légale du chanvre en France, ce qui lui donne un recul appréciable sur les évolutions réglementaires du secteur.
Comme pour toute boutique CBD, le réflexe à garder est de vérifier systématiquement la disponibilité des certificats d’analyse avant un premier achat, quelle que soit la réputation de la marque. C’est ce niveau de vigilance, plus que la seule notoriété d’une enseigne, qui garantit un achat de CBD conforme et sans mauvaise surprise.